箱根凱悅酒店座落於強羅的富士箱根伊豆國家公園山腳下，此地素以其天然溫泉聞名於世。 該酒店位於本州中部的神奈川縣境內，距東京 1 個半小時的車程、距東京羽田機場兩個小時車程，從大阪搭乘新幹線列車需 2 個半小時車程。

來到酒店前，房客隨即置身於寧靜的環境中，映入房客眼簾的是修剪得宜的花園和壯麗的景色，進入舒適的大廳後房客可以得到服務人員體貼、周到的服務。 此度假村式酒店設有兩類活動室可供使用，是舉辦私人宴會或私密的社交聚會的理想場所。

客人可在  Izumi 水療中心盡享愜意，利用這裡全面的護理療程及箱根的天然溫泉放鬆舒緩，恢復活力，重新回到身心平衡的狀態。 餐廳包括：全天供餐的 Dining Room 餐廳，供應法國普羅旺斯料理及日式料理，擴充對世界級美食的美好感受；Living Room 供應便餐，Bar 酒吧則供應紅酒、清酒及烈酒。

酒店內 79 間客房都配備羽絨寢具、具高速網路服務的辦公區、豪華衛浴設備及私人陽台或露台。 平面電視等高科技設備和日式棉質浴衣等尊寵衛浴用品使房客在住宿期間能確實享受輕鬆、舒適的時光。